2023年3月15日，环翠支行对社区中老年居民开展了金融消费者权益保护宣传座谈，活动内容丰富，不但准备了有奖问答，还对近年来的一些案例进行了总结和分享，让居民不再感到金融消保宣传的枯燥。座谈中，大家畅所欲言，尤其是近年来金融诈骗高发，花样翻新，许多中老年人不知不觉卷入诈骗圈套中。由此，工作人员也将话题延伸到大家生活中遇到的难题，以金融机构的职能切入其中，一对一进行讲解和分析，真正发挥金融机构的职能，将金融消费者权益保护落到实处。
座谈中，不少老人反映目前社会上很多的高息存贷款现象，工作人员为他们普及了银行的存贷款的利率政策，又重点宣传了个人征信、银行卡安全等内容，让大家对银行的产品有进一步的了解。
共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，这是金融机构义不容辞的责任和义务，金融知识普及是共创美好金融环境的基础，未来，环翠支行将一如既往的做好金融知识普及，做好消费者权益保护。