亚运时间 | 境外客人在杭州使用移动支付是一种什么体验？

      便捷的支付和语言互通一样，是打开一座城市的密码。伴随着杭州亚运会的正式开幕，中国将向世界展示一场高科技的智能体育盛宴，围绕人们的“吃、穿、游、住、行”打造全方位、智能化体验。
      在亚运村工行运动员村网点，来自工行韩国首尔分行的员工丁喜先（Heesun）正在协助境外运动员办理外币兑换业务。她和工行其他三位境外分行（工商银行吉达分行【沙特】、工行泰国曼谷分行、印尼巴淡分行）的同事一样，都是第一次来到中国，来到杭州。
      谈到对于杭州这座城市的印象，丁喜先说：“杭州很大，每条马路都很宽，设备很先进。”丁喜先从小在韩国首尔长大，大学时学习过中文并在2017年加入工商银行，她告诉记者，“首尔和杭州最大的不同之一在于消费方式。在韩国，许多人线下消费喜欢刷卡。而在杭州，不管是购物、外卖还是交通，一部手机都可以搞定，移动支付很发达。”
休息日的时候，丁喜先去过湖滨商圈、银泰IN77，她最喜欢的中国美食是火锅，“麻辣烫和串串也很好吃”，当被问及“最近辣条是不是在韩国很流行时。”丁喜先笑着说，“是的，韩国人很喜欢吃辣。”
      中国工商银行运动员村网点是亚运村内面积最大、功能最全的网点，使用面积406.66平方米，主要为45个国家和地区一万余名运动员和随队官员做好金融服务保障工作。网点配备了26名业务能力强、外语水平突出的境内外员工，每13人一班，分AB两班轮流，为各国和地区来宾及亚组委办理对公、外卡、本外币现金和数字人民币等四大类业务。网点以“工行同心，亚运同行”为设计理念，设置3个现金柜台、2台外币兑换机、2台ATM。运动员村网点将发扬奥林匹克精神，与亚运同心同行，全力以赴做好各项金融服务。
      如今，中国的移动支付正受到越来越多境外人士的欢迎，包括数字人民币在内的现代化金融结算方式也引起了越来越多境外朋友的兴趣。来自人民银行浙江省分行的数据显示，杭州亚运会期间，6个办赛城市已有130万线下商户支持数字人民币受理，赛事侧的定点酒店、定点医院基本实现全覆盖，亚运线上和线下售票都支持数字人民币购票，杭州、绍兴等地铁已可以通过数字人民币App开通乘车码“展码进站”，西湖游船、西溪湿地等78个热门景点以及义乌小商品城等专业市场也支持数字人民币使用，对亚运期间境内外人员使用数字人民币提供较好支撑。
      记者从工商银行杭州分行了解到，目前，赛事侧工行牵头保障的服务点、商户和城市侧特约商户、ATM机具等全部完成外卡受理改造，充分满足境外人员外卡支付结算需求；工行网点外币现金种类、数量和整洁度均达到并超过亚运赛会要求。针对外籍客户在币种兑换时柜面等候和办理时间较长等痛点，工行创新开发了外币自助兑换机，该机器支持12种外币现钞兑换，提供9种语言24小时服务，3分钟内就可办理完成一笔业务，客户便利度和体验感大大提升。
     工行杭州分行相关工作人员称：“在浙江这个数字经济大省和杭州这个‘移动互联网之都’，我们也积极向外籍客户展示和推荐数字人民币等最新支付结算方式。外籍客户可以在我们的网点和服务点申领数币钱包，也可以通过自助兑换机领取充值，亚运数币体验区更是成为近期境内外客户重要打卡点。”
      值得一提的是，为了充分照顾境外人士的支付习惯，人民银行前期还根据地方政府相关部门划定的重点区域，组织银行机构和支付机构加大投入，为境外人员活动密切相关的重点商户布放了可受理境外银行卡的POS机，对重点区域ATM机进行境外银行卡受理改造。目前，全省已完成4.8万户重点商户和2.54万台ATM机外卡受理改造，能够支持VISA、Master等主要外卡组织发行的境外银行卡的使用，方便境外人员进行刷卡消费或取现。
来源：橙柿互动