工银安盛人寿推出关于台风“白海豚”的应急服务举措

今年第13号台风“白海豚”已于8月9日在浙江沿海登陆。为应对台风“白海豚”，工银安盛人寿立即成立突发事件应急工作组，总、分公司积极配合，积极做好应对准备及突发事件应急处置，并推出应急服务举措。



24小时受理客户报案

提供全天24小时全国统一客服热线、工银安盛人寿官微、“工银安盛人寿APP”等报案通道。

工银安盛人寿客户服务热线：95359

福建分公司应急专线：

陈   宏：13506991409

浙江分公司应急专线：

林翔鹏：15158026146

实行全电子化理赔申请

客户申请理赔时无需提供纸质理赔申请材料，可通过自助拍照方式上传相关单证，直接完成理赔申请。

主动排查客户出险情况

多渠道主动获取出险人员名单，全方位排查客户出险信息。

提供上门理赔服务

主动提供上门收取理赔资料、上门协助申请理赔等服务。

取消保险合同关于医院等级的限制

客户因受本次台风影响需要紧急救治的，其就诊医院范围不受保险合同条款规定的医院等级限制。

开通绿色理赔通道

对于在本次台风中出险的客户理赔申请及报案，均优先安排处理。

简化伤残认定手续

经医疗机构明确诊断，符合伤残给付条件的，无需再另行鉴定。

简化意外身故资料

经审核属于保险责任的，先行给付保险金，后续再补充相关证明等资料。







防御小贴士

要密切关注台风预警信号；

尽量不要外出；

避免前往室外人口密集场所和沿海区域；

若已处在结实的房屋内，请立即关窗贴“米”字；

不在广告牌、临时建筑物、铁塔、大树等附近避风避雨；

如台风伴随打雷，则要采取防雷措施；

开车出行应立即将车开到地下停车场或隐蔽处；

若在水面上，请立即上岸避风避雨。



工银安盛人寿将密切关注台风最新进展及理赔报案情况，做好应急理赔服务工作，全力守护客户及家属生命财产安全。

来源：工银安盛人寿