筑牢金融安全防线 守护群众"钱袋子"

      随着我国老龄化进程加速，养老需求呈现多元化趋势。平安人寿山东分公司始终践行"以客户为中心"的服务理念，主动承担金融知识普及责任，通过常态化开展"防非拒非"宣传教育活动，帮助群众尤其是老年群体提升金融风险防范能力，切实守护人民群众的财产安全。

典型案例：识破"养老投资"骗局 守护晚年保障

     今年盛夏，平安人寿山东分公司客服中心接待了一位六旬客户王女士（化名）。王女士持有一份已进入养老金领取期的年金保险，却执意要求退保。这一异常举动引起工作人员警觉，立即将其引导至老年人专属服务区，通过"一杯水、一句问候"的暖心服务稳定客户情绪，并详细了解情况。
      经沟通得知，王女士近期通过"免费旅游团"接触到某"高收益养老项目"，对方宣称"保本高息、稳赚不赔"，且"多位团友已获返利"。在蛊惑下，王女士计划退保后将资金投入该项目以获取更高收益。客服人员凭借专业经验，迅速识别出这是典型的非法集资套路，随即通过客服大厅循环播放的"防非"宣传视频，结合真实案例向王女士讲解不法分子如何利用"免费活动"博取信任、虚构项目实施诈骗的全过程。经过半小时的耐心劝导，王女士恍然大悟，连声道谢："多亏你们提醒，不然我的养老钱就打水漂了！"

案例剖析：揭露"养老投资"三大陷阱

    平安人寿山东分公司风险防控专家指出，此类非法集资案件往往精准针对老年人心理特点：
情感渗透：以"免费旅游""养生讲座"为噱头，通过小恩小惠降低警惕性；
虚假包装：虚构"政府背书""国际项目"等高大上概念，辅以"托儿"现身说法；
高息诱饵：承诺"保本高息""短期回本"，利用老年人追求资产增值的心理实施诈骗。
四重防线：平安人寿山东分公司教您守住"钱袋子"
为帮助群众筑牢金融安全屏障，平安人寿山东分公司特别提醒：
警惕"免费馅饼"：对陌生人异常热情、组织免费活动的机构保持理性判断，不轻信"免费午餐"背后的利益链；
破除"保本神话"：牢记"收益与风险并存"，任何宣称"零风险、高收益"的投资均涉嫌违法；
提升金融素养：主动关注监管部门发布的风险提示，通过银行、保险公司等正规渠道获取金融知识；
善用专业资源：投资前务必与家人商量，并咨询持牌金融机构专业人员，发现异常及时拨打110报警。
平安人寿山东分公司始终将消费者权益保护作为核心工作，通过"进社区、进乡村、进养老院"开展百场金融知识宣讲，发放超万份《防范非法集资手册》，用实际行动践行"有温度的金融服务"。公司呼吁广大群众：提高警惕、理性投资，共同营造风清气正的金融环境，让晚年生活更有保障、更有尊严！