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平安产险日照中支:专业暖心服务获客户锦旗

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平安产险日照中支:专业暖心服务获客户锦旗

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所属分类:重疾险
投保年限:1年以内
最后更新:2020-09-02 08:18:21
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产品详情

    近日,日照地区普降大雨,客户都先生的车辆遭受了水淹,由于本人无法抵达车辆所在的现场,都先生焦急万分。  
为避免客户车辆损失扩大,平安产险日照中支查勘员王雷找到都先生拿到车辆钥匙,在他授权后主动联系拖车公司,及时将车辆拖至服务站。在定损过程中,王雷又敦促服务站及时清洗维修车辆。仅三天时间,都先生便提到了车,他对日照中支提供的人性化服务非常满意,特到门店送上锦旗致谢。
    客户在理赔过程中遇到问题,平安产险日照中支用专业知识处理的同时,时常换位思考,不断提升服务水平,让客户获得更优质的服务体验。
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