在今天发布的《2022年银保监会监管工作综述》（乘风破浪 奋楫笃行——2022年银保监会监管工作综述）内，“太平人寿智能双录”系统作为行业数字化转型典型案例被提及。
拥抱数字化时代，太平人寿一直在行动。依托多年积累的专业经营优势，太平人寿在数字化经营、科技赋能方面持续发力。在2022第四届中国保险业数字化与人工智能发展大会暨“金保奖”颁奖典礼上，太平人寿凭借在数字化经营领域的长期实践与创新，获评“年度卓越数字寿险公司”“卓越数字保险应用奖”两大奖项。
而“智能双录”系统可以说是解决了一个行业痛点。让我们一起来看看，这个“黑科技”，究竟是什么？
太平人寿通过技术创新，结合监管要求及自身业务特点，自主研发了太平人寿专属的智能双录系统。根据投保信息，辅以“人脸识别”、“图像处理”、“语音播报”和“语音识别”等技术手段，智能双录系统把复杂的双录流程划分成一个个简单的、仅数十秒的权益告知环节。
客户听完保险权益告知后，根据语音播报指引，可对所听内容直接语音回复确认或者签字确认。单一险种双录时间较传统流程大幅节省超80%。双录通过率从不足50%到超过88%，大幅提升客户双录体验。同时，异地客户可以选择和代理人远程录制，使得“天涯若比邻”成为现实。在科技赋能下的“双录”，完成智能化转型，真正实现客户体验与客户权益保障的平衡，让客户可以随时随地享受来自太平更优质、更有温度的服务。