太平人寿用心服务 雪中送炭温暖人心
近日,临沂的王女士(化姓)专程赶到济南,为太平人寿济南中支送来了一面写着“严格把关为公司 真诚服务为客户”字样的锦旗。
事情还要从一张未缴费的保单说起。王女士的一张保单到期后迟迟未完成缴费,太平人寿济南中支的续收专员与其联系得知,此保单的投保人为王女士的丈夫,因病不幸去世,让这个本不富裕的家庭雪上加霜,王女士已无力承担后续费用。
经了解,王女士的丈夫生前也购买了太平人寿的保险,丈夫去世后,王女士到公司申请过理赔,但资料不全一直未能成功提交。由于每天忙于生计和照顾幼小的孩子,王女士也无暇补齐剩余的理赔资料,此事被搁置了下来。
续收专员了解情况后,积极协助王女士整理补齐资料。理赔提交了上去的次日,王女士便收到了10万元的理赔款。
10万元的理赔款,为王女士及家人今后的生活提供了些许的慰藉与保障,收到理赔款的一刻,王女士泪崩了,激动地说道:“感谢太平人寿,这笔钱对我的家庭来说真的是雪中送炭,我又有了好好生活的勇气和信心!”
风险无处不在,时而发生的意外总会令人猝不及防,一份保险,是对生命的一份尊重,是对家庭的一种责任,在平安时防患于未然,在风险来临时为家庭保驾护航,未来,太平人寿将持续发挥企业责任与担当,为更多的家庭送去爱与保障。
(撰稿:王燕 王浩宇 初审:燕坤 校对:刘凯)