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用心经营,做一个有情感的销售人

加入收藏 时间:2023-07-25 17:24:55 来源: 点击: 评论:0发表评论
用心经营,做一个有情感的销售人
 太平人寿威海中支 王彩霞

    举止优雅,端庄大方,一身得体的职业装,散发着白领丽人的气息,这就是王彩霞给人的第一印象。但这样一幅素雅的外表下,其实还有着源源不断的感染力和驱动力。在刚刚过去的半年业务冲刺之战中,王彩霞最终以913万的亮眼保费数据为自己的上半年画上了浓墨重彩的一笔。
华丽转身,结缘太平
       1997年毕业后,王彩霞被分配到了一家部队医院,从此在医疗行业一干就是18年,职务也从一名普通医务人员晋升成为了护士长。
      2015年3月,为了有更多的时间陪伴即将中考的儿子,王彩霞毅然辞掉了“铁饭碗”。机缘巧合下,又或许是冥冥中注定,王彩霞无意中与保险行业结缘,通过朋友介绍加入了太平人寿。
      “我认为保险和医疗行业一样,都是充满‘大爱’的行业,我们从事的也都是非常有意义的工作。”对于当初选择加盟太平人寿的原因,王彩霞如是说,“公司的‘三高’团队理念,队伍的年轻化,培训的专业化以及管理层的低姿态、高胸襟,让我很快就融入其中。公司团队昂扬向上的精神风貌、优雅风趣的言谈举止以及自主经营的团队管理方式更是给了我很大的震撼!”
“客户的信任,是我坚持下去的原因”
      刚刚转型的王彩霞,面对陌生的行业,陌生的工作,也和大多数人一样遇到过很多的“不知所措”,被拒、“碰壁”更是家常便饭。“也无数次的想到过放弃,每到快撑不住时,我都会想起一位客户跟我说过,‘买保险最害怕的就是代理人离职’,人家之所以选择成为我的客户,就是因为相信我能坚持下去”。
就是依靠客户给予的这股坚定的信念,王彩霞凭着诚信展业、专业制胜的工作态度与永不服输、不屈不挠的工作精神,力克万难,见客户、组团队,一步一个坚实的脚印,在寿险行业逐步站稳了脚跟。
发挥专业优势,强化个人“IP”
     18年医疗领域的宝贵从业经验,成为了王彩霞展业、拓客的绝佳“利器”。对于客户“抛”过来的“疑难杂症”,王彩霞总是能够一一“化解”,对于部分专业对口的疾病,她甚至能够从发病原因、治疗过程到康复措施等各个环节都给予详尽讲解。
     “我的很多客户都是因此和我建立起联系的。家里老人、小孩生病去医院不方便的,我不但能给一些建议,还能依靠公司的平台资源协助就医,常常能够为客户解决‘燃眉之急’”,王彩霞说到。
     在很多客户眼中,王彩霞早就被印上了“专业”的标签,她提供的服务让人感到踏实、安心。
用心服务,成了客户的“依赖”
     王彩霞常说,“对于客户而言,服务大于一切,只有在服务当中产生了信任,才能有后面的持续签单”。作为一名优秀的太平代理人,她将“以客户服务为中心”的理念深深的刻在了骨子里。从业8年,一直在践行这一理念,用优质、专业、精细化的服务,不断拉近与客户的距离。
     王彩霞也真正做到了“事必躬亲”,无论是一天三次到客户家里帮助护理、换药,还是深更半夜到医院陪诊,亦或是常规性的健康体检、参观游览等等……,凡是客户有“求”,王彩霞必“应”。
     为了让客户获得更好的服务体验,对于公司的各种客服活动,王彩霞都会亲身参与。“只有自己切身体验过了,才能更好地跟客户分享感受,对于客户提出的问题也能够更好的解答。”久而久之,王彩霞已成为客户心中不可或缺的“依赖”,客户们也会自发的将身边的亲戚、朋友转介绍过来。
     天道酬勤,宁静致远,用心经营,也必将收获丰收的硕果。王彩霞表示,只有站得高,才能望的远,八年的太平生涯,自己经历了荆棘、坎坷,也收获了喜悦、鲜花,庆幸当初的选择,让自己在快乐工作的同时,也能很好的兼顾到家庭。只有搭载了太平航母,才能更快的到达成功的彼岸,对于未来,王彩霞充满信心,自己将扎根太平,不断充实自身,精益求精,以更加激情饱满的精神状态,向着更高的目标,继续迈进!
(撰稿:毕少辉    初审:李磊   校对:张明霞)
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