太平人寿VIP增值服务体系十年蝶变,旨在为VIP客户提供独具特色的健康管理服务,建立具有差异化、精细化和特色化的太平增值服务,不断满足客户全方位需求,提升客户体验。
其中,“医生到府”是太平人寿钻石及以上VIP客户专享的高端增值服务,为客户提供所在当地有多年从业经验与相关专长的医师上门为其一对一深入健康指导,解决客户日常就医难题。
临沂的李女士(化姓)细心地发现,因病卧床的母亲眼睛发红充血。但老人年龄太大,而且长期卧床行动不便,加之到医院挂号、排队、诊疗的时间长,流程繁琐,李女士十分头痛。无奈之下,她想到自己作为太平人寿的钻石级VIP客户,是可以申请使用“医生到府”服务的,便抱着试试看的心态拨打了中国太平全国统一客服热线95589申请这项服务。
第二天,李女士就收到反馈电话并进行了安排。很快,当地三甲医院的医生就来到了李女士的住处。让李女士欣喜的是,医生通过检查,排除了因眼压升高导致的青光眼等病症,判定老人只是“眼部细菌感染”。对症用药之后,老人眼睛的不适很快就消失了。
通过这次“医生到府服务”,李女士对太平人寿的服务品质有了真切的感受,由衷地为自己选择了太平人寿而感到庆幸。她表示,太平人寿这样高质量、不断创新的服务,值得她的信任。(撰稿:文娜娜 顾启连;初审:刘学静;校对:纪凤姣)
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太平人寿“医生到府” 让客户倍享保障服务
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