创新机制提升理赔服务体验—数智驱动理赔提速

     太保科技以数智为核心驱动力，将数字金融深度融入民生保障各场景，以技术创新破解行业服务痛点、优化消费体验，用数智化实践切实守护消费者合法权益，让金融保障服务更有温度、更贴民心。
     在普惠医疗领域，太保科技直击传统商业医疗险“资料复杂索赔难、结构化差理赔慢、数据壁垒对接难”的民生痛点，在政府部门指导与支持下，基于自主可控区块链+隐私计算技术打造“沪惠保”智能理赔服务，创新实现“免申即赔”的主动理赔模式。该服务严格遵循相关法律法规，从根本上简化医疗保险理赔流程，让参保人无需提交任何就诊单据即可完成理赔，真正做到普惠利民。在2025年“沪惠保”参保人中，92.63%的非团单用户授权使用该服务，71%案件满足系统自动审核条件，平均理赔时效从传统10天优化至1.6天，最快1分钟结案，住院责任主动理赔结案数增长约60%，实实在在地践行了“服务为民”的初心理念，让普惠医疗的保障效能切实达成惠民效果。
     中国太保以数字金融赋能民生保障全场景，用技术创新提升服务效率与质量，切实维护消费者合法权益，彰显责任与担当。