寻常巷陌里，藏着一座城市最动人的民生温度。
成都一小区内，成都福寿康护理员蒋斌正熟练地为失能老人许爷爷理发，剪刀起落间，是日复一日的陪伴与守护。“你可不能退休，你退休了我可怎么办啊。有你来，真是减轻了我太多太多负担。”许爷爷的老伴拉着蒋斌唠家常，言语里满是感激。
这温暖的一幕，正是中国太保2026媒体走基层活动中，采访团亲眼所见的长护险服务日常。
作为社保“第六险”，长期护理保险正在改写无数失能家庭的命运。当前，全国失能及半失能老人达4500万，持证专业护理人员却不足2万，“一人失能、全家失衡”成为许多家庭难以承受之重。成都作为全国首批长护险试点城市，2016年便开启探路之路。中国太保第一时间响应，将长护险列为“一把手”工程，积极参与成都三轮制度迭代升级：从覆盖城镇职工中重度失能人员，到实现城乡全覆盖、探索异地待遇保障，再到纳入中度失能人员和辅具服务，中国太保把商业保险专业优势深度融入民生保障。
作为最早参与政策性长护险试点的险企之一，中国太保寿险深耕长护险领域已有10年之久。中国太保寿险副总经理代传江介绍，截至2026年4月，中国太保寿险服务覆盖全国17个省、44个城市，服务超8600万参保人。
在 全面、深度参与试点的过程中，该公司推出“太保优护”服务品牌，以整体化的思路承接服务落地，以标准化的规范保障服务质量，聚焦长期护理保险基金安全管理四大关键环节，构建贯穿政策建议、经办服务、风险管理全链条的专业能力，整合多层次保障、多种类服务资源，提供令人民满意、政府放心的全套解决方案。
2025年2月，中国太保中标2025-2027年度成都长护险项目，负责新都区、温江区、四川天府新区经办及宜宾、泸州异地评估，覆盖参保群众232.65万人。这份亮眼的成绩单，背后是“专业能力建设+科技深度赋能”双轮驱动的核心支撑。
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