针对传统家装市场种种积弊和用户痛点,2015年以来互联网家装概念迅速升温,吸引了大批互联网企业、建材家居企业、传统装修公司、风投等多方争相涌入。专家表示,目前国内互联网家装市场渗透率依然偏低,未来发展空间巨大,但家装行业自身复杂特性也对互联网家装平台提出更高要求,未来两年行业将进入优胜劣汰,大浪淘沙过程。
破解用户痛点互联网家装欲重塑产业价值链
装修是许多购房者必须面对的一项“复杂工程”。然而当前装修行业良莠不齐,时常发生的以次充好、价格陷阱等现象更是让人深受折磨。据国家工商总局统计,在2014年我国消费者投诉的十大热点问题中,其中之一便是装饰装修建材和家具。
随着近年来互联网、移动互联网和电子商务的兴起,互联网家装逐渐被业界视为一块有待深耕的“富矿”,各种家装电商平台如雨后春笋般冒出,成为当前O2O热潮中的一大“风口”。
近日,网筑集团旗下专注于互联网家装的屋牛电商对外发布了新产品及2016年度战略布局,宣布将通过整合产业链上下游资源,重构家装消费场景,以高品质的产品和服务提升用户体验和满意度。
“当然,家装行业的特殊性和复杂性决定了它在拥抱互联网的同时,依然需要关照全产业链的利益相关方。”有专家表示。互联网家装电商并非一家家装公司,而是一个连接客户与家装产业链各方合作伙伴的平台。公司将致力于优化整个行业利益结构,从而形成多方共赢的生态圈。比如,供应商通过与电商合作,实现服务过程和业务流转环节的高效协同;电商针对家装公司及家装行业从业人员提供专业化、标准化的设计制图、施工工艺、项目管理和客户管理培训,在为他们增加现实收入和提升市场竞争力的同时,重塑了家装行业整体信誉等。
在浙江大学[微博]房地产研究中心主任贾生华看来,随着房地产“后精装时代”的到来,家装电商这种互联网家装平台将对传统家装企业构成严峻挑战。对传统家装企业来说,利用信息不对称赚钱的机会空间将被大大压缩。