工行威海经开支行多措并举压降不良 夯实信用卡业务健康发展基础
配合信用卡旺季营销工作顺利开展，经开支行采取多种有效措施，落实监管部门要求严格管理，强化执行力，增强责任心，加大压降信用卡不良透支的工作力度，取得初步成效，夯实信用卡业务健康发展基础。加强组织，推动工作落实。该行把信用卡资产质量稳定视为信用卡发卡推广的前提保障，直接影响到信用卡各项业务的顺利开展，行领导高度重视不良清收，多次召开专题会议，研究催收工作方案，制定工作执行标准，专门成立清收小组，组织专人负责清收工作。对于清收难度大，不良透支额度高的，逐户落实清收方案，加大清收力度，以保证清收工作的顺利开展。
分类催收，强化执行力。针对不同的不良客户分类施策，保证严格有效地执行方案。对于因疏忽而造成的逾期客户，通过电话或短信的方式，对客户进行提醒、催缴，并针对这部分客户积极推荐其使用自动还款功能，不仅可以使客户避免逾期，而且推广我行银行卡、电子银行等产品。对于逾期次数较多，不良额度大的客户，采取上门清收的方式，施加压力促其还款，同时积极采取诉讼的方式，最大限度地保全我行资产。
严格管理，增强责任心。该行要求客户经理对于受理的分期付款业务，严格执行制度标准，严禁简化业务操作流程，按照“双人调查，实地考察，双人见客，亲访面签”的标准，认真受理每一笔分期付款业务，仔细审查业务的真实性，合规性，确保从源头把控好风险。