工行威海分行营业部抓住全市二代社保卡发卡的有利时机，周密部署，紧密协作，全力做好到店社保卡客户的服务工作，以此为契机发展和巩固客户基础，争揽更多优质客户资源。
强化网点定向服务。该部将社保卡客户服务工作放在当前优先位置，营业室积极调配人员充实厅堂服务，做好社保卡客户的分流工作。近期重点针对到店退休客户群体，积极推出有效方案，利用退休客户持活期存折到柜面支取工资之机，大力讲解二代社保卡换卡政策，引导客户到各自所属市辖区社保部门领取最新二代社保卡，确保未来及时领取到退休金，想客户所想，急客户所急，得到客户广泛赞誉。
做好特殊群体上门服务。在为社保卡客户服务过程中，发现不少老年客户因身体原因无法亲到网点办理卡片启用，该部克服网点人员紧张的不利因素，积极配合客户家属，双人上门进行客户身份核实，确保业务真实合规的同时，落实监管要求使客户在感受到我行服务“温度”，一举两得。
做好增值服务。该部开展厅堂微沙龙，深度详细讲解我行存款产品，重点推介节节高、保本理财以及近期热销的结构性理财产品，突出客户资产保值增值、支取灵活、收益稳定的优势，升个人客户的数量和质量，有效拉动储蓄存款稳步增长。
工行威海分行营业部全力做好社保卡客户服务工作
工行威海分行营业部抓住全市二代社保卡发卡的有利时机，周密部署，紧密协作，全力做好到店社保卡客户的服务工作，以此为契机发展和巩固...