九九重阳节 最美工行红山东工行开展敬老主题活动

      雨晴篱菊初香，人言此日重阳。10月11日是传统节日重阳节，为弘扬中华民族敬老爱老传统美德，推动养老金融大文章在基层网点走深走实，山东工行结合总行“1134”工程和提升网点适老服务的工作要求，开展系列敬老主题活动，受到社会各界和到店客户的一致好评。
适老服务 爱满工行
      山东工行通过营造敬老服务氛围、完善适老服务设施、适时开展消保宣教、邀约客户参加主题活动等形式，立足网点阵地，提升到店老年客户体验。工行潍坊分行89家网点厅堂内爱心满满，电子屏布放“重阳节快乐”等祝福话语，网点大堂经理为到店老年客户送上节日礼品，在网点厅堂营造爱老敬老氛围。工行临沂分行在厅堂发起“暖心热茶”服务，为到店老年客户送上一杯热茶，温暖人心。工行东营分行在网点厅堂开展微沙龙，以通俗易懂的语言，为老年客户详细讲解防范金融诈骗、理性投资等金融知识，帮助老年人守好自己的“钱袋子”。工行济南分行在网点开展“情满金秋·爱在重阳”敬老主题活动，邀请网点老年客户、老年公寓社区居民等到店开展沙龙，传递节日的祝福与温暖，同时普及金融知识。工行莱芜分行开展“幸福相伴，感恩有你，携手同行”敬老爱老主题活动，通过体验蛋糕制作、适老设施体验、科普反诈知识等项目，得到客户的一致好评。
敬老爱老 暖心相伴
      山东工行通过进家庭、进社区、进养老机构、进老年大学、赶金融大集等形式，与社会各界联动配合，开展形式多样的上门服务、科普宣教、走访慰问、主题活动等，真正在九九重阳节，将工行暖心服务送到客户身边。工行临沂城里支行前往老年客户家中，为因身体原因无法亲自到网点的老年客户，提供上门服务，打通特殊群体支付服务的“最后一公里”。工行淄博临淄支行联合金山镇蜂山社区举办“我们的节日 重阳节”新时代文明实践活动，普及反诈知识，帮助老年人提高风险防范意识。工行济宁邹城支行走进敬老院开展敬老活动，帮助敬老院的老人们打扫卫生、发放餐食，发放宣传折页，讲解防范金融诈骗等知识。工行莱芜钢城支行走进老年大学举办“九九重阳节 浓浓敬老情”重阳节活动。与老人客户分享理财知识、防诈骗技巧，将金融知识带入老年大学。工行潍坊分行东关支行组织员工联合东关街道在风筝广场举办重阳节金融产品大集，为老年人讲解防诈骗知识和金融产品。
      近年来，山东工行始终以建设人民满意银行为服务宗旨，聚焦银发客群，致力打造工行“行动无阻、沟通无碍、业务无怠、遇事无忧、关爱无瑕”的特色适老服务，切实提升银发客群的幸福感、获得感和安全感。下一步，山东工行将不断提升优质养老金融服务的便利性、可及性、普惠性，为满足人民群众多样化养老金融服务需求持续贡献工行力量。