实干为要 金融为民——工商银行以实干促发展、以实效惠民生

      习近平总书记在今年“开年第一课”上强调：“要树立和践行正确政绩观。”工商银行坚决有力贯彻落实党中央重大决策部署，完整准确全面贯彻新发展理念，坚持党建引领、五化转型，坚持从实际出发、按规律办事，自觉为人民出政绩、以实干出政绩，推动“十五五”开好局、起好步，持续为中国式现代化和金融强国建设贡献力量。
精准落实
助力建设强大国内市场
      2026年经济工作要抓好的8项重点任务中，“坚持内需主导，建设强大国内市场”排在首位。工商银行锚定首要任务，坚决有力精准落实党中央决策部署，通过加大信贷投放、创新服务模式、提供财政贴息服务等多种方式，为激发国内消费市场潜力和民间投资活力注入强劲动力。
       清晨，广东揭阳市揭东区锡场镇军埔村的街道上人流如织、货车如流。仓库里，工人们麻利地打包、分拣、扫描，堆积如山的包裹即将发往全国。随着电商规模的扩大，销售旺季与换季节点的叠加，电商们发货备货的融资需求越来越旺盛。“每次活动大促，订单暴涨却没钱立刻备货，等货款回笼又容易错过生产周期。”军埔电商园区相关负责人许先生道出了商户们的普遍困难。
      工行广东揭阳分行针对军埔村电商“旺季备货难”问题，量身定制“电商e贷”特色产品，助力当地电商产业发展。“线上就能申请贷款，真方便！”成功收到100万元贷款的某服装商户对工行优质的金融服务竖起大拇指。
      从南方的“爆单”仓库来到北方的“网红”街区，工行金融“活水”让老街区焕发新活力。
     走在河北邯郸的邯宝坊特色文化街区，摊位老板的收款提示音此起彼伏。“扫码领券，买邯郸味道的特产美食能减20元！”游客举着手机展示工行“文旅消费满减”活动的优惠界面。
      为了激发当地文旅消费潜能，工行河北邯郸分行围绕“邯宝坊”“邯郸味道”等特色文旅IP，联合近百家商户推出“消费满减”活动，覆盖烧麦、酥鱼、磁州窑文创等本地“必买清单”。“活动刚上线，我家店日流水就涨了30%。好多游客说‘冲着工行优惠来的’，咱这老街的名气也跟着涨！”摊位老板老张高兴地说道。
      坚持惠民生和促消费、投资于物和投资于人紧密结合，一系列存量政策和增量政策正持续落地见效。工商银行积极响应国家个人消费贷款财政贴息政策，着力降低居民消费信贷成本，释放消费潜力。其间，工商银行发挥科技优势，率先在手机银行推出“消费贷款财政贴息”专区，为客户提供线上签约、贴息明细实时查询、还款自动抵扣贴息等便捷功能，使政策红利直达消费者，助力实现“省心惠享”的消费体验。自去年9月政策实施至2026年1月末，工行累计发放个人消费贷款近2000亿元；累计签约贴息服务客户超230万户，为超4000万笔消费办理了贴息。这一系列举措切实降低了居民的融资成本，有效撬动了消费需求的加速释放。
实事求是
因地制宜激活区域发展动能
      因地制宜，本质是实事求是。这不仅是正确政绩观，也是科学方法论。工商银行坚持因地制宜发展新质生产力，通过加强调查研究，深入了解实体经济需求，结合不同地区的资源禀赋创新金融产品与服务模式，以金融“活水”精准滴灌各地特色产业，不断提升金融服务的适应性、竞争力和普惠性，激活区域发展动能。
      中央经济工作会议提出，坚持创新驱动，加紧培育壮大新动能，建设北京（京津冀）等国际科技创新中心。工商银行深度融入国家战略，通过提供全面金融解决方案，创新“融资、融智、融技、融通”服务模式，不断加大对传统产业升级、新兴产业壮大和未来产业培育的支持力度，推动“科技—产业—金融”实现良性循环。截至2025年12月末，工商银行科技贷款余额6万亿元，科技型企业贷款余额2.7万亿元。
      伴随着震耳欲聋的轰鸣，烈焰划破夜空，由北京开运联合信息技术集团股份有限公司（以下简称“开运联合”）自主研发的太空态势感知卫星“开运一号”，搭载星河动力谷神星运载火箭成功发射升空，精准进入预定轨道。
      开运联合是国家级专精特新“小巨人”企业，当前正处于快速发展阶段，研发资金投入大。工行北京分行营业部通过提供全面金融解决方案，全周期、多维度支持企业发展。
      其中，在企业发展初期，该行基于企业回款周期长的特点，为企业高效发放“伙伴e贷”线上融资产品，实现便捷灵活提款，提高资金周转效率。随着企业快速成长，研发投入高、固定资产投入大，该行优化完善融资方案，依托“专精特新信e贷”科创信贷产品充分满足企业融资需求，同时提供存款理财、票据、结算、个人消费贷等一揽子综合金融服务，陪伴企业发展成长。
     与此同时，工商银行持续为传统产业升级注入新动能。2026年中央一号文件提出，提升农业科技创新效能，因地制宜发展农业新质生产力。工商银行认真贯彻落实党中央关于“三农”工作的决策部署，持续加强金融产品优化创新，因地制宜提升“三农”服务质效。
      河南安阳内黄县地处豫北黄河故道，因黄河冲积形成的沙质土壤和温带气候，成为多种水果的特色产区。近年来，随着数字化技术应用加速普及，内黄果蔬协会晁会长察觉到产业发展机遇，开始推动作物种植数字化转型。工行河南安阳内黄支行深入田间地头，充分调研当地农业生产规律，依托数字普惠产品经营快贷，根据大棚建设进度和作物生长周期设计了“大棚贷”融资场景，申请与提款均可通过手机线上办理。截至2025年末，“大棚贷”已累计投放近1700万元，服务企业近70户，为田间地头带来金融“活水”。
      “前些年想对作物种植进行数字化转型，手头资金周转不开，是工行的贷款解了急。”晁会长望着园区一排排整齐的大棚感慨道，“以前种地靠经验，现在靠科技；以前融资四处跑，现在贷款手机办。这真是给咱农民插上了翅膀，让咱在乡村振兴的路上跑得更稳、飞得更高！”
多办实事
真情实感传递工行温度
      中央经济工作会议提出，坚持民生为大，努力为人民群众多办实事。工商银行深入践行金融工作的政治性、人民性，紧盯客户急难愁盼问题办实事，为增进民生福祉、提高人民生活品质提供优质金融服务，让群众可感可及。
务实功，以真心实意纾困解难。
      货运司机张师傅常年开着大货车穿梭于城市之间，油费、过路费、车辆维修保养这些路上的开销，占了他日常开销的大头，而运费结算往往需要较长周期，资金周转困难成了他心头挥之不去的烦恼。
      长途垫付资金多、运费结算周期长，是困扰货车司机的普遍难题。为了切实提高运费结算效率，工商银行积极对接网络货运龙头企业，依托开放银行打造行业领先的一体化账户管理和资金结算体系，实现了运费支付、结算、清分、对账等全流程线上化、数字化。在畅通资金支付结算链路的同时，有效保障了每一笔运费及时、安全、清晰地抵达司机账户。
      工商银行还发挥“手机银行+开放银行+工行驿站”全渠道优势，打造货车司机“金融之家”，建立线上线下一体化服务体系，提升数字金融服务的便利性。在线上，工行手机银行各类服务专区提供“金融+非金融”综合服务权益；在线下，遍布全国的“工行驿站”免费提供网络、冷热饮、医药箱、休息座椅等便民惠民服务；在外部合作平台，工商银行金融服务专区提供货车司机主题借记卡申领、加油卡与ETC充值、专属保险等增值服务。该数字货运解决方案上线以来，工商银行已经与代表性的网络货运平台合作，累计服务平台终端的货运司机超1500万人，结算运费近千亿元，为漫漫长途注入了“油门一踩、资金即达”的金融动力。
求实效，将民生实事办实办好。
      “多亏工行反应快、服务实，帮我躲过了这一劫！实在是太感谢你们了！”王先生将一面写有“慧眼识诈防陷阱 尽心尽责护民生”的锦旗送到工行陕西榆林神木支行，握着工作人员的手激动说道。
      近日，工商银行“受害人预警保护模型”捕捉到客户王先生的账户存在异常交易信号，即刻向工行陕西分行发送预警信息。该模型是工商银行依托人工智能、大数据等科技手段，创新构建的“AI+大数据”智能风控模型。
      工行陕西分行立即启动跨层级应急协调机制，指导工行陕西榆林分行依据风险等级启动防护预案，同步联络当地警方。接到指令后，工行陕西榆林分行迅速对接当地反诈中心，协调业务部门依法对高风险账户采取保护性措施，阻断资金异常转移路径。同时，安排专人第一时间联系王先生，配合民警引导客户前往就近网点进行账户核查。从触发预警到及时切断风险路径，全流程仅用34分钟，为反诈处置赢得“黄金时间”，避免了1100余万元的资金损失。
      电信网络诈骗手段层出不穷，严重侵害人民群众财产安全。工商银行积极落实党中央、国务院关于加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的决策部署，聚焦科技赋能、加强多层级联动、深化警银协作，精准识别并拦截多起电信网络诈骗案件，有力保障了客户资金安全。2025年，工商银行累计拦截欺诈汇款交易超3.7万笔，为客户避免损失14.52亿元。
      以实干促发展，以实效惠民生。“十五五”征程已然开启，工商银行将全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实党的二十届四中全会部署，牢固树立和践行正确政绩观，认真践行金融工作的政治性、人民性，坚持党建引领、五化转型，助力实现“十五五”良好开局，为加快建设金融强国、开创中国式现代化建设新局面作出更大贡献。
来源：金融时报，工行广东、河北、北京、河南、陕西分行