从职业愿景的全面焕新，解读平安人寿代理人转型之道

      走过充满不确定性的2022，迎来生机勃勃的2023，岁末年初，期望中，国人对职业的热议再次袭来。
      金融一直被视为“金饭碗”。近年来，伴随金融业整体从高速向高质量换道发展，金融“金饭碗”中，出现了迎合时代风口，重新定义使命、价值的“焕新”赛道。
      保险代理人，就是这样一个有着新发展、新趋势的职业。
      回首过去，伴随保险业快速发展，保险代理人迅速扩容，各大公司也曾凭借“人海战术”跑马圈地。助力行业规模快速扩大的同时，“人海战术”业绩下滑、增员难、留存难、获客难等问题也开始显现。

      新时代，经济的发展，财富的聚集，新生代消费者涌现，个性化、多元化的保障需求越来越多。同时，高质量，已成为金融机构可持续发展的共同追求，目标方向的转变，致使保险公司稳健向上的发展动能也有了转变：对代理人数量的执着转变为对代理人质量的追求。

      由此，嗅觉敏感的保险头部公司便纷纷转型。2019年，中国平安率先开启寿险改革，中国平安董事长马明哲亲自挂帅。“寿险业要改变过去跑马圈地、大增大脱的粗放思维，自上而下树立高质量发展的长期理念。”平安人寿党委书记、董事长杨铮曾表示。
 
      面对这场难度前所未有、深度行业罕见的寿险改革，平安是坚定的。如今，平安的寿险改革行至三年节点，2023开年，平安人寿便再次释放出坚定信号。近日，2023年平安人寿职业发展开年论坛上，杨铮强调，这场寿险改革中，平安人寿敢于啃硬骨头，敢于面对新矛盾新挑战，突破利益固化藩篱，在许多领域实现系统性重塑、整体性重构。

      代理人渠道即是改革重点方向之一。杨铮表示，走出人海战术，平安人寿启动“优+人才招募计划”，实施新人、绩优、主管分层精细化经营，致力于打造一支“高素质、高绩效、高品质”的精英队伍，推动队伍结构优化。

      论坛上，平安人寿还发布了代理人全新职业愿景，平安人寿常务副总经理胡景平解读称，“在中国平安‘综合金融+医疗健康’战略布局下，平安人寿代理人将依托‘保险+健康、保险+养老’生态，致力于成为集团‘金融顾问’‘家庭医生’‘养老管家’服务的价值传递者。”

       坚定组建“三高”精英代理人团队，并整合、系统资源优势，为代理人设计一条稳健上行、自我价值与社会价值统一实现的职业发展路径，可以看出平安人寿的渠道改革坚定且持续。
      像平安人寿一样，寿险头部公司对渠道的纷纷优化、改革，并不轻松。但“犯其至难而图其至远”，向最难之处攻坚，追求最远大的目标。路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。

     2019年至今，平安代理人渠道改革稳步向前。从擘画“渠道+产品”双轮驱动改革蓝图，强调渠道升级、产品升级、经营升级三大方向，寿险改革重点项目逐步实施落地；到深化改革，实现“稳定队伍-健康队伍-三高队伍”三步走转型路径，升级基本法，构建行业领先的收入体系和福利待遇；再到打造“优＋人才招募计划”，建立专属多层次培养体系，依托数字化赋能代理人经营管理等等。

     平安人寿代理人渠道不断升级、优化、攻坚。难，是行业共识。但整体来看，平安人寿保持了战略定力，向“最难处”攻坚，为保险代理人这个职业探索出一条高质量、高价值的发展之路，成果也逐渐显现。

      2022年平安的三季报中就有这样的信号。2022年前三季度，平安持续升级“优+”政策，通过以优增优，逐步改善队伍结构与质量，提升优质新人占比，数据显示，截至2022年三季度末，平安人寿代理人渠道新增人力中“优+”占比同比提升10.3个百分点。

     同时，平安人寿还实施代理人队伍分层精细化经营，进一步深化绩优经营策略，稳定钻石队伍规模，优化队伍结构。2022年前三季度，钻石队伍人均首年保费是整体队伍的4.8倍。

     此外，通过打造高素质、高绩效、高品质的“三高”代理人队伍，平安人寿代理人队伍的产能也在持续提升，截至2022年三季度末，平安人寿代理人人均新业务价值同比提升超22%；13个月保单继续率持续改善。
      “头部寿险公司根据自身特点，从地域和客群选择、转型速度和力度等方面寻找差异化竞争优势，通过渐进式的渠道转型，实现稳健向上的业绩是指日可待的。”业内对平安人寿等头部企业掀起的改革是持肯定态度的。

      东吴证券也曾在研报中表示，作为保险行业的先知、先觉与先行者，中国平安于2019年坚定决心启动寿险改革，破解转型难题，以专业化与差异化追逐高质量转型。“随着改革路径愈发明晰，曙光在前、胜利在望。”

      “我国寿险业总体从2018年开始步入瓶颈期，面临保费增速下降、代理人队伍流失、新业务价值下滑等等困境，2019年以来的疫情，又拉长了传统寿险业深陷困境的时间。但随着头部险企持续推进、落地的改革措施，相信，平安人寿这样的寿险头部，即将释放更多利好信号。”业内认为，平安人寿可以称得上是行业的风向标，平安人寿寿险改革成效的不断释放，也让行业对未来发展更多了一份信心和坚定。

      为何平安人寿的寿险改革能够“先人一步”取得成效？这或许还要回到平安寿险改革的顶层设计。

      从人海到精英，平安人寿目标坚定。聚焦“增优、绩优”，平安人寿致力于打造一支“高素质、高绩效、高品质”的精英队伍。可以说，从上而下，一以贯之，战略与执行知行合一。平安的寿险改革，是深入组织肌理的体系化改革，更是重塑企业发展内驱力的创新性改革。

      当然，平安的寿险改革，从根本上更是一场响应客户需求的供给侧改革。以代理人渠道改革为例，面对不同的细分市场，面对差异化、个性化的保险、财富管理需求，代理人专业化、精英化是必行之道。更重要的是，一个行业的发展，一个职业的前景，要与时代同频共振，与人民同向同行。

     正如杨铮所言，当前，人民养老、健康保障意识正快速向行动转化。人们金融强需求出现，必然为供给端带来新机遇。坚持“金融为民”是金融工作的本色，风险保障、健康保障、养老保障，本就是保险的主业。这是市场给予保险业的发展机遇。杨铮强调，“代理人转变为与客户适配的专业代理人，帮助客户解决深层次保险保障、财富传承等综合需求，是寿险改革质变的体现。”

      恰好，秉持“One Ping An”理念的中国平安，可以为代理人渠道的高质量发展进行全局支撑。改革三年，平安人寿依托平安集团医疗健康生态圈，在内部构建了一套三经四纬产品体系——以“高端康养、居家养老、健康管理”为三大主题经线，以“客户为中心”，针对不同客户分层，打造“御享、盛世、智盈、如意”四大专属产品纬线。背靠平安人寿差异化、细分化的保障产品，以及中国平安全方位的健康、养老服务体系，代理人不仅可以充分满足客户金融、健康、养老三大刚需，让客户省心、省时又省钱，还可以通过为客户提供全生命周期的服务，强化与客户的黏性，成为客户人生中的亲密伙伴。

      着眼于“增优”，平安人寿还以重磅投入提供收入保障、培训保障和职涯发展保障，为新人踏上全新赛道保驾护航。其中，为了持续提升代理人的专业，平安人寿提供多层次的优+专属培养体系，覆盖新人培育期、发展期、晋升期的全流程。完善的专业培训，将助力平安代理人实现自我价值三连升：一是职业技能的全方位提升；二是从保险到金融、健康、养老板块的综合素养提升；三是长寿时代下的职业竞争优势提升。

      此外，平安人寿还为优+代理人提供了两条职涯发展路线，一条聚焦个人成长，另一条则提供团队管理发展平台。独具特色的职涯路径，将帮助代理人根据个人意愿及特质选择更适合自己的赛道，各尽其才。

     顺应时代，顺应需求，成就自我，实现价值。经历寿险改革，已然奔跑在高质量发展道路上，并将持续稳健向上的平安人寿及中国寿险业，就像杨铮所言，汇聚“天时、地利、人和”，是时势与英雄双向奔赴之地！