暖心服务丨从8000到20万，好的理赔服务超乎客户期待

      L先生在2022年10月前因发烧就诊时检查发现贫血、蛋白尿等异常未注意，11月出现双眼睑和双下肢水肿，L先生才警惕起来到医院就诊治疗。
      住院期间行多项检查后确诊为系统性红斑狼疮、狼疮性肾炎IV-G，经过细致的治疗好转出院。出院后L先生立即联系保单代理人报案，一周后代理人通过线上秒赔向太平人寿保险有限公司提交了医疗险的理赔申请，很快获赔医疗保险金8345.33元。期间公司理赔人员复核资料时发现客户L先生有一份福利健康+重疾险，而且L先生可能已经达到了重疾要求，随后联系了保单代理人提醒其协助客户办理重疾理赔申请。
      几天后，客户提交完重疾理赔申请资料，2小时快速结案，赔付重疾保险金20余万元。客户表示：原本只想申请八千多元的，居然赔了二十多万元，真是让人想不到！      《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2022年第9号）第三十三条提出：保险公司收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当依照法律法规和合同约定及时作出处理，不得拖延理赔、无理拒赔。
      理赔服务是保险保障兑现的关键环节，保险理赔应以保险合同为依据，不会更不能因为申请金额少而“以少为准”。专业、快速、温暖的理赔服务，才能让保险消费者更放心把一家人的保障托付给保险公司。