工行威海高开支行提高开户服务意识，优化企业开户流程，缩短业务办理时间，对前来办理业务的客户坚持做好服务，切实提高客户满意度。
简化流程，提升客户体验。该行落实监管部门要求在原有开户流程基础上，引导客户通过中小微便捷开户功能，线上输入相关资料信息等，减少客户填写纸质表格经常出错环节；同时梳理对公账户开户流程、资料摆放次序及审核要点、主机录入要素事项等，缩短主机系统录入客户信息的时间，提高操作效率，提升客户开户体验。
设立专柜，开辟绿色通道。3月份以来该行设立了小微企业开户专柜，并在柜台摆放了宣传牌，开通小微企业开户绿色通道，同时在对公柜台张贴企业手机银行二维码，方便客户及时了解我行小微企业开户流程，并办理开户预约手续，大大缩短了客户等待时间，受到企业广泛好评。
预约开户，提高办理效率。为提高开户效率，3月份以来该行营业室对前来办理对公开户业务的客户，发放对公预约开户宣传折页，在其等待时间内由大堂经理指导客户办理手机预约开户，预约成功后再推荐至受理柜员处办理，努力做到各个环节的无缝衔接，缩短客户办理时间，提高业务办理效率。
工行威海高开支行多措施优化企业开户服务 提升客户满意度
工行威海高开支行提高开户服务意识，优化企业开户流程，缩短业务办理时间，对前来办理业务的客户坚持做好服务，切实提高客户满意度。 ...