今年以来工行威海分行全力提高开户服务意识，优化企业开户流程，缩短业务办理时间，对前来办理业务的客户坚持做好服务，切实提高客户满意度，截至4月末，威海分行公司客户较年初净增554户，取得积极成效。
首先利用好资讯信息平台工商注册信息系统，获取企业注册登记的第一手信息，做好营销系统应用指导，其次注重加强与发改委、工商局、税务局等部门进行沟通，及时获取客户信息，然后有针对性地抓好目标客户的营销拓展，促进了新开对公账户整体工作的提高。在此基础上，不断跟进新开户有效性的提升工作，抓好新开户的提升、提质，做细调度，做好与相关客户的对接，沟通了解账户情况，提高服务质量。
帮助客户“打理资产”，主动为客户设计理财计划，多渠道展现法人理财产品，编制了理财产品信息表，从产品名称/代码、预期收益率、起购金额、购买/赎回要点等逐一展现，定期发送，方便企业财务人员及时查询和掌握信息，同时落实监管要求提示理财有风险。
在原有开户流程基础上，引导客户通过中小微便捷开户功能，线上输入相关资料信息等，减少客户填写纸质表格经常出错环节；同时梳理对公账户开户流程、资料摆放次序及审核要点、主机录入要素事项等，缩短主机系统录入客户信息的时间，提高操作效率，提升客户开户体验。
工行威海分行全力加快对公客户拓户服务能力
今年以来工行威海分行全力提高开户服务意识，优化企业开户流程，缩短业务办理时间，对前来办理业务的客户坚持做好服务，切实提高客户满...