工行乳山支行加大力度优化企业开户服务
为更好地服务中小微企业，深入推进普惠金融发展，全面提升中小微企业客户服务水平，工行威海乳山支行采取多项措施，优化行内操作流程，压缩企业开户时间，改善客户服务体验，极大地提高了客户满意度。
有序推进。该行要求个营业网点对照人民银行开户“2+2”日时限要求，对网点目前存在的问题进行自查，并制订出行之有效的优化企业开户服务方案，落实整改措施。同时加强组织联动，设立中小微企业开户服务专柜，提高银企双方交流配合的默契程度，更好地为企业提供服务。
集中宣传。该行利用电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务，推动改善营环境”宣传标语、通过摆放宣传海报，发放宣传折页等方式讲解便利化的开户服务措施。厅堂内摆放“企业开户明白纸”，充分告知企业开户所须资料，减少客户往返次数，同时让客户了解监管部门优化企业开户服务要求，从而形成有效监督。
普及知识。该行成立对公客户微信服务群，作为厅堂服务的延伸，在微信群中发布工行开户服务流程及对公业务知识，为客户解答办理业务过程中的疑问，使客户能充分了解并感受到工行利用高科技信息平台手段，提高开户效率的做法，受到广大客户好评。在做好厅堂服务的同时，综合采取多种方式向大众做好宣传，深入企业宣讲工行优化企业开户服务方面措施，提高企业开户效率，扩大服务升级的影响力。
窗体顶端
工行文登支行积极开展优化企业开户服务工作活动
为贯彻落实监管部门工作要求，开展好优化企业开户服务宣传活动，文登支行加强组织领导，周密部署，针对该项工作组织对公网点及营销人员进行业务培训，通过各种渠道广泛开展宣传，得到了客户的认可，取得较好的效果。
周密部署，积极宣传。该行借助对公网点LED滚动播放优化企业开户服务宣传标语，在网点设立专柜，由对公柜员每天对前来办理业务的财务人员耐心讲解开户流程和开户手续所需资料，便于客户及时了解掌握开户相关要求，落实开户企业服务要求；各营业网点还在厅堂摆放优化企业开户服务宣传手册，向前来办理业务的单位客户发放，在对公客户业务等候期间，主动咨询了解企业对银行账户政策理解情况和意见建议，结合我行开户相关业务流程，耐心向客户宣传企业开户相关优化政策，提升企业对开户服务的满意度，使企业主动配合银行审核和人民银行许可工作。
主动上门，解读政策。该行员工分批走进企业，开展“进企入户”宣传活动，向客户积极解读最新的银行账户管理相关制度及优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向，指导客户使用网银预填单系统，结合支付结算工具运用介绍，使客户进一步理解账户管理政策和业务操作流程、了解规范使用账户的重要性，加深了对我行结算账户使用的认知度。
全员发力，效果明显。该行对公网点和营销部门相关业务人员结合走访客户、账户年检、贷后管理等工作时机，积极向企业宣讲对公账户业务的便捷措施，使客户充分了解优化开户服务带来的便利和企业如何更好配合开户等知识，切实强化账户开户管理，提升企业客户账户服务满意度。该行经过精心组织，广泛宣传，我行便捷、高效的开户流程得到了客户的一致认可。
工行高开支行三项措施优化企业开户服务工作
为贯彻落实监管部门关于优化企业开户服务的指导意见要求，工行高开支行采取多项措施，压缩开户资料的流转时间，提高审批效率，各部门建立信息共享机制，营造良好服务环境，努力优化企业开户，取得显著成效。
加强政策学习。该行组织全辖各网点认真学习《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》，重点解读优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向，引导企业自觉遵守银行账户管理政策，提升企业对开户服务的满意度，促进企业主动配合银行审核和人民银行许可工作。
多形式开展宣传。紧密围绕“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传主题，布置辖内网点电子显示屏滚动播放宣传标语、张贴宣传海报、向企业客户发放宣传折页等方式，宣传人民银行分支机构、银行优化企业开户服务的具体措施和创新做法，加快开户审核、缩短开户时间、优化账户服务。
优化提高服务效率。从开户流程上进行了优化和升级，为新设企业开立基本户设立开户绿色通道，在网点主要位置张贴企业开户“明白纸”，让企业更为便捷和全面的准备开户所需详细资料，尽量减少客户往返以及在网点等候时间，切实满足了监管部门金融服务实体经济的要求。
工行荣成支行积极推进优化企业开户服务
工行荣成支行以“优化企业开户服务，推动改善营商环境”为主题，积极响应监管部门关于优化企业开户服务的政策要求，认真做好企业客户宣传，在开户资料预审、优化单证填写内容、加快开户资料审核、简化开户业务流程、优化系统审核服务功能、设立小微企业绿色快速通道等六个方面，不断完善服务举措，优化开户流程，得到客户的广泛称赞。
加强宣传普及，扩大政策影响力。该行积极发动全辖网点，利用LED屏幕播放宣传口号，安排工作人员向企业客户宣传人民银行关于优化企业开户服务的政策，讲解该行近期实施优化企业开户服务的各项举措。同时，借此次优化企业开户服务的契机，积极优化业务流程，不断提高服务效率、改进服务质量，拓展企业开户服务的广度和深度，全面提升优化企业开户服务的影响力。
持续优化流程，改进开户服务。该行从客户角度出发，结合人民银行开户新要求，通过流程整合、技术更新等手段优化企业开户服务。一方面，依据合规要求对账户开立处理流程进行全面梳理，完善操作规范，减少非必要业务处理环节，最大限度提高办事效率。另一方面，在各网点设立小微企业开户绿色通道，为小微企业开户提供便利。
利用信息化手段，提升服务水平。该行注重利用信息化、电子化手段，解决客户开户等候时间长的矛盾。一方面，实现多渠道预约开户。客户可通过网上银行、手机银行办理预约开户，提高资料提交成功率，消除了客户资料填错需重复填写的弊端。客户抵达网点时，柜台可直接打印出填写完毕的申请表单，缩短了开户时长。另一方面，该行积极组织员工深入学习最新开户流程，及时掌握开户交易、申请书与协议等各项业务整合新规，从而在精简客户填写，减少盖章数量等方面简化客户开户流程，提升办事效率。另外，该行通过对外公布银行账户制度和开户流程，增加政务透明度，公布企业开户服务监督电话、咨询电话，指定监督专员，对相关投诉进行及时有效的处理和解决，进一步促进了开户服务水平的提升，吸引更多企业客户到行办理开户业务，实现了银企双赢。
工行威海分行提升企业开户体验 助力优化营商环境
工行乳山支行加大力度优化企业开户服务 为更好地服务中小微企业，深入推进普惠金融发展，全面提升中小微企业客户服务水平，工行威海乳...