今年以来，工行威海乳山支行不断优化服务环境为改革开放40周年添彩，入夏以来，随着旅游季节的到来，乳山的美景吸引八方来客，结售汇业务及外币现钞需求进入高峰期，为保证满足到店客户“一次办好”的要求，工行乳山支行现金柜台每日库存保证包括美元、欧元、港币等八种外币，减少了客户预约、取现等往返网点的次数，极大的方便了客户提取外币现钞。
加强员工培训，确保合规操作。该行利用晨会、夕会时间组织前台柜员学习监管部门外汇业务流程，严把收付汇用途关，杜绝外汇分拆以及与真实用汇用途不符的外币现钞提取。
加大手机银行结售汇的推广力度。该行大力宣传手机银行结售汇业务，一方面能减轻柜台工作压力，减少客户等待时间，给客户更好的服务体验；另一方面有利于客户实时掌握汇率，选择更加合适的时机进行结售汇。
组织反假培训，强化反假能力。该行组织员工学习外汇现钞鉴别技术，结合培训资料，让有经验的员工传授鉴别经验，面对面进行交流，让每位员工都掌握外币的要点，谨防外币假钞的流入。
合理计划库存，做好预约调拨工作。该行日终管库员认真做好外币清点工作，根据旺季外币现钞的日流量，做好估计和预测，及时与中心库沟通、预约，做好调拨工作，保证外币现钞的供应，为客户提供方便。
工行威海乳山支行做好旅游旺季外币现钞供应工作
今年以来，工行威海乳山支行不断优化服务环境为改革开放40周年添彩，入夏以来，随着旅游季节的到来，乳山的美景吸引八方来客，结售汇业务...