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工行威海九龙支行热情推动服务工作

加入收藏 时间:2018-03-06 08:26:35 来源: 点击: 评论:0发表评论
原标题:工行威海九龙支行三举措把节日喜庆转化为工作热情,推动服务工作再上新台阶 节后上班第一天,工行威海九龙支行召开专题晨会,认...
原标题:工行威海九龙支行三举措把节日喜庆转化为工作热情,推动服务工作再上新台阶
 
     节后上班第一天,工行威海九龙支行召开专题晨会,认真部署旺季行销工作安排,要求全体员工要迅速把心思和精力集中起来投入到工作中,确保春节各项工作开好局、起好步。 
把过节的喜庆兴奋转化为开展工作的热情。把网点服务工作摆在经营的重要位置,通过倡导“感恩、超值”的服务理念,用微笑、整洁、亲切的服务态度、“无障碍沟通”的服务方式,为客户提供超值、感动的服务,逐步提升服务软实力。
从服务细节入手全面员工加强日常行为监督管理,确保员工以良好的精神面貌投入到工作当中,为各项工作的顺利开展奠定基础。落实检查制度,对员工到岗在位、工作状态等情况进行实时监督,防止节后“懒散病”的发生。
     精心谋划,迅速开展工作。该行按照支行要求,根据营业网点自身实际,详细制定旺季营销工作计划,明确阶段性目标,做到工作有目标、有抓手、有方向;进一步理清工作思路,强化目标导向,致力于形成全员参与、重点突出、奋发上进的工作氛围和状态,提高整体工作质量和水平,提升客户满意度,狠抓落实努力奋斗,确保完成目标任务,实现开门红。 
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