今年以来，工行威海高开支行从夯实客户基础出发，依托产品优势，利用厅堂微沙龙渠道，千方百计抓好客户服务工作，有效促进网点竞争力提升，厅堂微沙龙效果立竿见影。
组织有序，宣传到位。一季度以来，高开支行积极响应监管部门提升服务质量的要求，更加重视厅堂微沙龙的学习和实践。该行明确各网点负责人为本网点厅堂微沙龙推广活动的第一责任人，负责统一筹划每一期厅堂微沙龙活动，组织全网点上下共同参与，各岗位联动配合，确保活动效果。
筹备得当，执行到位。厅堂微沙龙具有频次高时间短形式灵活等特点，该行意识到开展好此类宣讲活动非一日之功，为形成比较成熟的厅堂微沙龙，各网点精心筹备每一个细节。首先有针对性地在员工中进行筛选，鼓励有条件的员工在业余时间进行适当的演讲演习；其次，加强主讲人的业务技能培训，以保证对我行新业务操作方法熟练掌握，做到服务时得心应手，受到客户欢迎。
无缝衔接，总结到位。在每次宣传活动进行过程中，该行网点负责人都亲临大堂观摩，认真做好聆听和记录，活动结束后充分利用晨会夕会对每一次宣讲活动做好总结和分析，从而不断提升厅堂微沙龙的质量，打造成了我行服务工作的“金字招牌”。
工行威海高开支行厅堂微沙龙推广应用显成效
今年以来，工行威海高开支行从夯实客户基础出发，依托产品优势，利用厅堂微沙龙渠道，千方百计抓好客户服务工作，有效促进网点竞争力提...